/Frågor och svar
Frågor och svar 2017-01-17T10:28:14+00:00

Här nedan kan du se vanligen förekommande frågor hos oss.

Hur gör jag för att anmäla mig till kurs? 2017-02-12T09:37:24+00:00

Du väljer kurs i menyvalet Kurser/Våra kurser där kurserna presenteras och lägger den kurs du vill gå i varukorgen. Då syns det du lagt i varukorgen i Varukorgen längst upp till höger på sidan. När du valt klart klickar du på Kassan och hamnar i vår kassasida där du fyller i uppgifter om dig själv och din hund. Du kan också välja att utnyttja en rabatt om du har en rabattkod. Är du medlem så dras rabatten automatiskt.

Sedan väljer du betalningssätt, klickar i rutan där du accepterar anmälningsvillkoren och väljer Skicka order

Vad gäller om man vill ångra sitt köp? 2017-02-12T09:37:42+00:00

Du har rätt att ångra din anmälan genom att meddela oss inom 14 dagar från det att din anmälan bekräftats. Du är då skyldig att betala en administrativ avgift om 300:-.

Om du ångrar dig efter dessa 14 dagar eller har påbörjat kursen/utbildningen är du skyldig att erlägga full avgift för kursen/utbildningen.

Jag vill byta kurs. Vad gäller? 2017-02-12T09:38:13+00:00

Om du vill byta kurs gäller följande:

Om det är fyra veckor eller mer till kursstart får du byta till en annan kurs.

Är det mindre än fyra veckor till kursstart får du byta kurs
a) om du kan uppvisa läkarintyg eller veterinärintyg på att du eller hunden är sjuk eller
b) om det finns person som bokat reservplats och som tackar ja till platsen.

Vid kursbyte debiteras en administrativ avgift på 300kr samt eventuell mellanskillnad.

Jag har problem med min hund men en kurs med andra hundar passar inte 2017-02-12T09:38:38+00:00

Ta då kontakt med oss så får du hjälp av en erfaren tränare/instruktör med en bedömning om hur du kan träna med din hund och ev. förbereda den för att kunna träna i grupp.

Kontakta oss här

Jag vill avboka kursen, hur gör jag? 2017-02-12T09:40:16+00:00

Anmälan
Anmälan till kurs/utbildning/evenemang är bindande.

Ångerrätt
Du har rätt att ångra din anmälan genom att meddela oss inom 14 dagar från det att din anmälan bekräftats. Du är då skyldig att betala en administrativ avgift om 300:-.
Om du ångrar dig efter dessa 14 dagar eller har påbörjat kursen/utbildningen är du skyldig att erlägga full avgift för kursen/utbildningen.

Sjukdom:
Om du eller din hund blivit sjuka efter ångertiden (de 14 dagarna) återbetalas kursavgiften om du skickar in ett sjuk- eller veterinärintyg där det framgår att du eller din hund inte kan vara med på kursen. Du är då skyldig att betala endast den administrativa avgiften.

Vid utebliven plats till kostnadsfria evenemang debiteras en kostnad om 300:-.

Du kan även ställa frågor till oss här.